1. Identificación del Vendedor y operación de la tienda

El sitio www.ellujodeserleyenda.com corresponde a una iniciativa de la marca Tequila Patrón® de Bacardi y Compañía, S.A. de C.V., con domicilio en Autopista México-Querétaro 4431, Tultitlán de Mariano Escobedo Centro, Tultitlán, Estado de México, C.P. 54900.

La comercialización de los Productos a través de la Tienda en Línea será realizada por Topping MKT, S.A.P.I. de C.V., RFC TMK1303053P4, con domicilio en Carretera Federal México-Pachuca 125, Col. Los Reyes Acozac, Tecámac, Estado de México (en adelante, el“Vendedor”).

El Vendedor será el responsable frente al Cliente de la comercialización de los Productos, incluyendo la gestión de los pedidos, cobro, facturación, preparación y envío de los Productos, así como de la atención relacionada con las operaciones realizadas a través de la Tienda en Línea, sin perjuicio de las obligaciones que conforme a la legislación aplicable puedan corresponder a otros participantes en la relación de consumo.

Para presentar solicitudes, aclaraciones, reclamaciones, cambios, devoluciones o cualquier comunicación relacionada con una compra, el Vendedor pone a disposición del Cliente los siguientes medios:

Correo electrónico: atencion@pulpomx.com

Teléfono: 55 73 93 14 31

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excepto días inhábiles.

2. Mayoría de edad

La Tienda en Línea se encuentra vinculada con una marca de bebidas alcohólicas. Por tal motivo, el acceso al sitio y la adquisición de los Productos estará reservado exclusivamente a personas mayores de edad.

Al ingresar a la Tienda en Línea y realizar una compra, el Usuario declara ser mayor de edad y deberá confirmarlo mediante los mecanismos habilitados en el sitio.

Los Productos comercializados a través de esta Tienda en Línea consisten exclusivamente en mercancía y artículos de la colección descrita en estos Términos y Condiciones y no incluyen bebidas alcohólicas, salvo que expresamente se indique lo contrario en la descripción del Producto y se cumpla con la regulación específica aplicable.

3. Productos y disponibilidad

Los Productos ofrecidos en la Tienda en Línea incluyen gorras, chamarras, playeras, bandanas y otras prendas y artículos pertenecientes a la colección “Hermanos Rodríguez x Patrón”, diseñada por el artista Rubén Álvarez.

La colección es de edición limitada y se encuentra sujeta a disponibilidad de inventario, modelos, piezas y tallas. La inclusión de un Producto en el sitio no garantiza su disponibilidad permanente. Una vez agotado un Producto, modelo o talla, podrá aparecer como no disponible o ser retirado de la Tienda en Línea.

Cada Producto contará con una descripción que permita al Cliente conocer sus características relevantes, incluyendo, según corresponda, talla, medidas, materiales, presentación y demás información necesaria para adoptar una decisión de compra informada.

Las fotografías e imágenes tienen como finalidad representar razonablemente las características de los Productos. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en las tonalidades de los colores derivadas de la configuración, iluminación, resolución o características de la pantalla o dispositivo empleado por el Usuario.

4. Precios, cargos y medios de pago

Todos los precios de los Productos se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), cuando éste resulte aplicable.

El costo de envío no se encuentra incluido en el precio individual del Producto. Antes de que el Cliente confirme y realice el pago, la Tienda en Línea mostrará de forma clara el precio de los Productos, los impuestos aplicables, el costo de envío y, en su caso, cualquier cargo adicional, así como el importe total a pagar.

No se efectuará ningún cargo adicional que no haya sido informado al Cliente antes de concluir la operación.

Los medios de pago aceptados son:

a) tarjetas de crédito o débito habilitadas en el sitio; y

b) pago en efectivo a través de OXXO.

Los pagos electrónicos serán procesados mediante la plataforma de pago habilitada a través de Shopify, utilizando los mecanismos de seguridad y cifrado implementados para la transmisión y procesamiento de las operaciones. El Vendedor no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de crédito o débito cuando éstos sean procesados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

En el caso de pagos mediante OXXO, el pedido se considerará pagado una vez que el Vendedor reciba la confirmación de la acreditación del pago. La vigencia de la referencia y las condiciones para la reserva de inventario se mostrarán al Cliente durante el proceso de compra.

El Vendedor podrá cancelar operaciones cuando existan elementos objetivos que razonablemente indiquen fraude, uso no autorizado de medios de pago o irregularidades en la operación. En caso de cancelación de una operación cuyo pago ya haya sido efectivamente recibido, se realizará el reembolso correspondiente conforme al medio y condiciones aplicables.

5. Límite de Productos por pedido

Con el propósito de procurar la disponibilidad de la colección entre un mayor número de consumidores, cada Cliente podrá adquirir un máximo de 2 (dos) unidades de cada Producto por pedido, sujeto a disponibilidad.

La Tienda en Línea informará dicha limitación antes de concluir la compra. Los pedidos que excedan el límite podrán ser rechazados o cancelados, en cuyo caso cualquier cantidad efectivamente cobrada respecto de los Productos cancelados será reembolsada.

6. Envíos y entrega

El Vendedor realizará envíos dentro de la República Mexicana, sujeto a la cobertura disponible de las empresas de mensajería o paquetería contratadas.

El costo correspondiente será informado y desglosado antes de que el Cliente confirme la compra.

Una vez acreditado el pago, el Vendedor procurará preparar el pedido para su entrega a la empresa de mensajería o paquetería dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles.

Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el Cliente recibirá, cuando se encuentre disponible, un correo electrónico con la identificación de la empresa transportista y el número de guía correspondiente para consultar el estado del envío.

Los tiempos estimados de entrega son:

Ciudad de México: aproximadamente 1 día hábil;

Nacional Express: aproximadamente 2 a 4 días hábiles;

Nacional Económico: aproximadamente 5 a 8 días hábiles.

Dichos plazos son estimados y pueden variar por ubicación, cobertura de la empresa de mensajería, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que puedan afectar la entrega.

Cualquier retraso, incidente o imposibilidad de entrega deberá ser comunicado por el Cliente al Vendedor a través de los medios previstos en la Sección 1, a efecto de que éste pueda brindar seguimiento a la entrega, sin perjuicio de los derechos que correspondan al Cliente conforme a la legislación aplicable.

7. Cancelaciones, revocación, cambios y devoluciones

7.1 Cancelación antes del envío

El Cliente podrá solicitar la cancelación del pedido, sin penalización, mientras éste no haya sido entregado a la empresa de mensajería o paquetería para su envío.

La solicitud deberá presentarse a través de los medios de contacto establecidos en la Sección 1, proporcionando el número de pedido y la información necesaria para identificar la operación.

7.2 Cambios y devoluciones

Para cambios o devoluciones de prendas por causas distintas a defectos, vicios o incumplimientos imputables al Vendedor, las prendas deberán encontrarse en las mismas condiciones físicas y de conservación en que fueron recibidas, sin evidencia de uso que exceda de lo razonablemente necesario para su revisión o prueba.

En particular, deberán:

a) encontrarse limpias y en buen estado;

b) no presentar manchas, suciedad, derrames de líquidos, olores, alteraciones, daños o deterioros atribuibles al Cliente;

c) no haber sido lavadas, modificadas, reparadas o alteradas; y

d) conservar, cuando resulte razonablemente aplicable y no hubieren sido retirados para la revisión normal del Producto, etiquetas, accesorios y demás elementos originalmente entregados.

El Cliente deberá solicitar el cambio o devolución a través de los medios de atención establecidos en la Sección 1 e identificar el número de pedido y Producto correspondiente, así como, cuando corresponda, el motivo de su solicitud. Los cambios por otra talla estarán condicionados a que se cuente con el inventario suficiente, en caso de no contar con inventario, se procederá a la devolución del pago realizado.

Una vez recibido el Producto, podrá verificarse su estado únicamente para determinar si satisface las condiciones aplicables al cambio o devolución.

Cuando proceda la devolución del precio, el reembolso se efectuará de conformidad con la legislación aplicable y, cuando resulte posible, mediante el mismo medio empleado para realizar el pago, salvo que se acuerde otro mecanismo con el Cliente.

8. Garantía

Los Productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la entrega del Producto, sin perjuicio de cualquier plazo o derecho más favorable que resulte aplicable conforme a la legislación.

La garantía comprenderá los defectos de fabricación que sean atribuibles al Producto y no aquellos derivados del uso inadecuado, desgaste ordinario, accidentes, alteraciones, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros o incumplimiento de las instrucciones razonables de cuidado y lavado del Producto.

Para hacer efectiva la garantía, el Cliente podrá comunicarse a través de los medios indicados en la Sección 1, proporcionando la información necesaria para identificar el Producto y la operación.

El ejercicio de la garantía y sus condiciones no limitarán los derechos y remedios adicionales que correspondan al Cliente conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Facturación

Cuando el Cliente requiera factura, podrá solicitarla dentro del mismo mes de la compra, a través del correo electrónico atencion@pulpomx.com, indicando el número de pedido y proporcionando los datos fiscales necesarios para su emisión.

La facturación se realizará de conformidad con la legislación fiscal aplicable.

10. Propiedad intelectual

Las marcas Patrón® y Hermanos Rodríguez®, así como sus respectivos nombres comerciales, logotipos, signos distintivos, diseños, elementos gráficos y demás activos de propiedad intelectual, son propiedad de sus respectivos titulares o son utilizados con la autorización correspondiente.

Asimismo, los diseños que integran la colección, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los diseños de las prendas, estampados, gráficos, ilustraciones, fotografías, imágenes, textos, materiales audiovisuales y demás contenidos disponibles en la Tienda en Línea, se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

La adquisición de cualquier Producto otorga al Cliente exclusivamente la propiedad sobre el ejemplar físico adquirido y no implica ni podrá interpretarse como cesión, licencia, autorización o transmisión, total o parcial, de derecho alguno de propiedad intelectual sobre las marcas, diseños, obras, contenidos o demás elementos incorporados al Producto o utilizados en la Tienda en Línea.

Salvo autorización previa y por escrito del titular correspondiente, queda prohibida la reproducción, fabricación, copia, imitación, adaptación, modificación, distribución, comercialización, publicación, comunicación pública o explotación comercial, total o parcial, de los diseños o de los contenidos de la Tienda en Línea.

Igualmente, queda prohibido utilizar las marcas, logotipos, diseños u otros elementos protegidos de manera que pueda causar confusión respecto de la existencia de una afiliación, patrocinio, autorización o relación comercial con sus respectivos titulares.

Todos los derechos no expresamente otorgados se reservan a sus respectivos titulares. Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar al ejercicio de las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

11. Datos personales y seguridad de la información

Los datos personales proporcionados por el Usuario con motivo del registro, navegación o realización de compras serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad disponible en la Tienda en Línea y la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Para gestionar las compras podrán recabarse, entre otros, nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, domicilio de facturación y/o entrega, datos fiscales cuando se solicite factura y demás información necesaria para identificar, procesar, confirmar, facturar, entregar y dar seguimiento al pedido.

Estos datos podrán ser utilizados para:

a) procesar y administrar pedidos;

b) gestionar y confirmar los pagos;

c) emitir comprobantes y facturas cuando corresponda;

d) preparar, enviar y entregar los Productos;

e) comunicar el estado del pedido;

f) gestionar cancelaciones, cambios, devoluciones, garantías, aclaraciones o reclamaciones; y

g) cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos necesarios para realizar pagos con tarjeta podrán ser proporcionados directamente al proveedor de servicios de pago que intervenga en la operación. Cuando el Vendedor no reciba ni almacene los datos completos de la tarjeta, éstos no formarán parte de las bases de datos del Vendedor por el solo hecho de realizar la operación.

Para llevar a cabo la entrega, podrán comunicarse a la empresa de mensajería, paquetería o logística contratada aquellos datos que sean necesarios para el cumplimiento del servicio, tales como nombre del destinatario, domicilio de entrega, teléfono, correo electrónico y demás información indispensable para gestionar y dar seguimiento al envío.

El sitio utilizará los elementos técnicos de seguridad y confidencialidad aplicables para proteger la información proporcionada durante las operaciones.

12. Comunicaciones comerciales

El Cliente podrá decidir libremente si desea recibir publicidad, promociones, newsletters u otras comunicaciones comerciales.

La realización de una compra no estará condicionada a la aceptación de comunicaciones publicitarias, y el Cliente podrá manifestar su decisión de no recibirlas mediante los mecanismos puestos a su disposición, de conformidad con la legislación aplicable.

13. Confirmación y comprobante de compra

Una vez concluida exitosamente la operación y confirmado el pago, el Cliente recibirá a través del medio electrónico correspondiente la confirmación o información relativa a su pedido, incluyendo los elementos necesarios para identificar la operación.

El Cliente deberá verificar que los datos del pedido, Productos, cantidades y domicilio proporcionados sean correctos y, en caso de detectar algún error, podrá comunicarse con el Vendedor a través de los medios establecidos en la Sección 1.

14. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Vendedor podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente las operaciones previamente celebradas. A cada compra le resultará aplicable la versión de los Términos y Condiciones que se encuentre vigente al momento en que se realice la operación, sin perjuicio de las disposiciones legales que resulten aplicables.

Fecha de esta versión: 15 de octubre de 2026.

15. Legislación aplicable y protección al consumidor

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables.

En caso de cualquier inconformidad o controversia relacionada con una compra, el Cliente podrá comunicarse en primer término con el Vendedor mediante los canales señalados en la Sección 1, sin que ello constituya un requisito para ejercer los derechos que le correspondan.

El Cliente podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable, o ante las autoridades jurisdiccionales competentes.